Unser Kundenservice

Seit vielen Jahren sind wir in Punkto "Kundenzufriedenheit" einer der hochgelobtesten Onlineanbieter und das hat auch seinen Grund: unser Unternehmen war einer der Ersten, die Lebensmittel im Web angeboten hat und seine gesamte Logistik- und Kundenbetreuungssysteme darauf ausgerichtet hat. 

Unsere Kundenberater sind echte Genussexperten und stets für Sie erreichbar. Wenn Sie bei uns einkaufen, dann mit bestem Gewissen von einem Anbieter, der wirklich etwas von dem versteht, was er verkauft. Wir schulen unser Personal und letztendlich sind bei uns auch nur Menschen tätig, die gerne genießen und Qualität erkennen. Alle Bemühungen haben dabei nur ein Ziel ... Ihre Zufriedenheit!

 

Telefonisch bestellen

 

Im Internet aufgegebene Bestellungen sind am schnellsten, denn dort ist alles hervorragend synchronisiert und es läuft vieles voll automatisch. Sie können aber auch telefonisch Ihre Bestellung bei uns aufgeben. Bitte beachten Sie, dass es u.U. Aktionsrabatte gibt, die telefonisch nicht möglich sind.

Telefon 06074 - 48 44 108
Telefax 06074 - 48 44 109
Geschäftszeiten werktags von 10:00 bis 16:00 Uhr.

  

Versandkosten

Deutschland - für Lieferungen innerhalb Deutschlands berechnen wir grundsätzlich eine Versandgebühr von € 4,90. Übersteigt der Warenwertes Ihres Einkaufs die Grenze von € 29,- dann übernehmen wir die Versandkosten und liefern portofrei. Bei Zahlung per Nachnahme berechnen wir eine zusätzliche Gebühr von 7 Euro auf den Rechnungsbetrag.

Andere Länder entnehmen Sie bitte der nachfolgenden Liste. Sollte dieses nicht aufgeführt sein, kontaktieren Sie uns bitte und wir teilen Ihnen die Kosten vorab mit.  Bitte beachten Sie, dass in manchen Ländern Zollgebühren und Einfuhrsteuern geltend gemacht werden, die wir nicht tragen können. Bitte treten Sie mit Ihrer zuständigen Zollbehörde in Kontakt bevor Sie bei uns bestellen.

Kühlware: Wenn Sie gekühlte Ware bestellen (sichtbar am Kühl-Symbol bei dem betreffenden Produkt), berechnen wir pauschal 5,- für die Kühlbox und die Kühlelemente, die Sie anschließend einbehalten dürfen. Der Zuschlag erfolgt automatisch im Warenkorb.

 

Zielland

Kosten

Belgien (BE) € 15,90
Dänemark (DK) € 15,90
Deutschland (DE) €   4,90 – ab € 29,- frei Haus
Frankreich (FR) € 19,90
Finnland (FI) € 29,90
Grossbritannien (GB) € 19,90
Italien (IT) € 25,90
Irland (IE) € 25,90
Luxemburg (LU) € 19,90
Niederlande (NL) € 19,90
Österreich (AT) €   8,90 – ab € 29,- frei Haus
Polen (PL) € 29,90
Portugal (PT) € 35,90
Schweden (SE) € 29,90
Schweiz (CH) € 29,90
Slowakei (SK) € 29,90
Slowenien (SI) € 29,90
Spanien (ES) € 35,90
Tschech. Rep. (CZ) € 25,90
Ungarn (HU) € 29,90
Vereinigte Staaten Festland (USA)              € 59,90



Zahlungsweise

Sie können standardmäßig folgende Zahlweisen mit Lieferland Deutschland nutzen: Paypal, Kreditkarte (Mastercard, Visa, American Express), Vorkasse, Nachnahme, Kauf auf Rechnung über Billsafe. Bestellungen mit Artikeln, die Alkohol enthalten, können ausschließlich gegen Kreditkartenzahlung bestellt werden. Ebenso werden Bestellungen mit ausländischen Lieferadressen nur gegen Zahlung mit Kreditkarte verarbeitet. Unter Umständen können einzelne oder mehrere Zahlweisen nicht verfügbar sein.